无论多久都要彻底消除保险销售误导,今年将整

作者:关于财经

  新浪财经讯 1月21日上午,中国保监会召开2014年全国保险监管工作会议,保监会主席项俊波发表讲话,安排2014年监管工作。

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  2013年,保险业总资产达8.3万亿,增长12.7%,利润总额达991亿,较年初增长112.5%;保险业投资收益3658亿元,收益率5.04%,同比增长1.65个百分点;大病保险在144个统筹地区推开,覆盖人口3.6亿元;

上周末保监会披露了2011年保险行业的成绩单,全国保费收入1.43万亿元,同比增长10.4%。新任保监会主席项俊波坦言,国内保险行业存在“三不认同”问题,即消费者、从业人员、社会不认同。

  2013年,全国保险保费收入1.72万亿元,同比增长11.2%,扭转了业务增速连续下滑的势头,其中寿险收入1.1万亿,同比增8.4%,财险保费收入6212亿元,同比增16.5%。

第一大问题行业形象不好

  2013年保监会派出检查组对2511家保险机构进行现场检查,其中责令撤换高管20人,查处商业贿赂案件7起。

全国保险业监管工作会议周六在京召开,在此次会议上,保监会主席项俊波用了近3个小时,将自己对国内保险业的整体思路梳理了一遍。在他看来,现今中国保险业的第一大问题为行业声誉不佳、社会形象不好。

  项俊波分析保险业销售误导顽疾时表示,自己会继续将治理误导推行下去,无论是十年还是更长时间,直至消除误导行为。

项俊波表示,一直以来,保险业声誉不佳、形象不好的问题比较突出,主要表现为“三个不认同”。一是消费者不认同。理赔难、销售误导、推销扰民等损害保险消费者利益的问题反映强烈,导致消费者对行业不信任。二是从业人员不认同。保险业基层员工压力大,收入低,社会地位低,感觉被人瞧不起,对自身发展没有信心。三是社会不认同。行业总体上仍停留在争抢业务规模和市场份额的低层次竞争水平,为了揽到业务不惜弄虚作假、违法违规,在社会上造成了非常不好的影响。

据记者了解,过去5年里,保监会收到的各类保险投诉中,60%以上是说理赔难的,20%-30%是说“销售误导”的。

2011年保险业“十分困难”

当日会议还披露了2011年中国保险行业的成绩单:2011年全国实现保费收入1.43万亿元,同比增长10.4%。其中,财产险保费收入4617.9亿元,同比增长18.5%。人身险保费收入9699.8亿元,同比增长6.8%。

需要注意的是,2011年保费收入的统计口径与前几年不同,据保监会相关人士解释称,这是由于2011年的保费收入是按照新的会计准则统计,其中寿险中的投连险部分已经不再纳入保费收入,因此比照前几年的数据会有不同。

对于2011年保险业所面对的形势,新任保监会主席项俊波用了“十分困难”四个字来描述。他表示,2011年,保险业业务增速出现较大幅度下滑,保险投资年化收益率仅为3.6%,一些寿险公司偿付能力充足率较年初下降60个百分点以上。2012年保险业稳健发展的难度更大,风险防范的要求更高,保险监管规范市场的任务更重。

重拳出击“理赔难”问题

对于2012年的保险监管工作,项俊波表示,保险监管工作要重点解决车险理赔难和寿险销售误导问题。要下决心、动真格、出重拳,打一场整顿治理的攻坚战。保监会要与监管部门、保险机构、行业组织、新闻媒体和社会公众一起推动,让理赔难和销售误导成为过街老鼠,人人喊打。

据了解,保监会今年将争取国家税收政策支持,推动个人延税型养老保险试点工作的开展,并逐渐拓展至健康保险、企业年金领域;推动巨灾保险立法,将巨灾保险制度纳入国家综合灾害防范体系。

此外,大型保险公司的上市仍是保监会重点关注的工作,项俊波表示,在2012年,要继续深化国有保险公司改革,支持中国人保集团上市,推进中国人寿集团股份制改革,完善现代企业制度。

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